Οι φύλακες μπορούν εύκολα να αναφέρουν οποιοδήποτε Περιστατικό, επισυναπτόμενο με κάποιες εικόνες/βίντεο/φωνητικό μήνυμα και υπογραφή, σε περίπτωση που έχει συμβεί κάτι, μέσω του κουμπιού «Περιστατικό» της εφαρμογής για κινητά.
1. Πρώτον, πρέπει να δημιουργηθεί μία λίστα πιθανών Περιστατικών από τους Χρήστες/managers μέσω της Web εφαρμογής με βάση την εμπειρία τους, πατώντας Resolution Center -> Περιστατικά -> Προσθήκη Περιστατικού.
2. Στη συνέχεια, η λίστα που δημιουργήθηκε θα εμφανιστεί επίσης μέσα στο κουμπί «Περιστατικό» της κινητής συσκευής, προκειμένου οι φύλακες να αναφέρουν εύκολα ένα από αυτά, επιλέγοντάς το.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη δημιουργία Περιστατικών, επισκεφτείτε τον οδηγό της Web εφαρμογής.
